T-mobile: werbeaktionen im wandel – droht ein umsatzeinbruch für die mitarbeiter?
Panik in den eigenen Reihen: Bei T-Mobile brodelt es. Insider-Informationen, die über Reddit an die Öffentlichkeit gelangten, deuten auf drastische Änderungen bei den Geräteangeboten hin – und diese könnten die Mitarbeiter hart treffen. Die Frage, die nun in der Luft liegt: Kann T-Mobile den Kundenstamm halten, wenn die attraktiven Angebote verschwinden?
Die neue realität: weniger kostenlose geräte
Laut Aussagen von T-Mobile Mobile Experten (MEs), die sich unter dem Namen SunofSam92 auf Reddit zu Wort meldeten, sollen die aktuellen Werbeaktionen bald Geschichte sein. Die Anzahl der kostenlosen Geräte bei einer Vertragsbindung soll von vier auf lediglich zwei reduziert werden. Ein Detail, das besonders schmerzt: Das Galaxy Watch Angebot wird offenbar von einer 36-monatigen Laufzeit auf eine kürzere Frist verkürzt. Die Konsequenz: Deutlich geringere Einnahmen für die MEs.
Die Stimmung unter den Mitarbeitern ist angespannt. Sie befürchten, dass die Neuregelung dazu führen wird, dass weniger Kunden von Verizon und AT&T den Schritt zu T-Mobile wagen. Die Angst vor einem Umsatzeinbruch ist spürbar.
Was besonders auffällt: T-Mobile hält sich auffällig bedeckt, was die bevorstehenden Änderungen betrifft. Ein Beobachter auf Reddit merkte an, dass diese Stillschweigen ein schlechtes Zeichen für die Kunden sei. Wenn es positive Nachrichten gäbe, würde der Mobilfunkanbieter diese doch mit Nachdruck kommunizieren. Das Schweigen deutet auf eine unangenehme Überraschung hin.
Die Ankündigung der neuen Werbebedingungen könnte bereits am morgigen Donnerstag, den 2. April, erfolgen. Ein weiterer ME, nconsci0usn, riet seinen Kollegen, ihre Leads schnellstmöglich abzuschließen, was als Hinweis auf die bevorstehende Veränderung gewertet wird.
Die börse reagiert – vorsichtig
Die Wall Street zeigte sich am Mittwoch wenig beeindruckt. Die T-Mobile-Aktie verlor zwar 5,78 US-Dollar oder 2,75 % auf 204,25 US-Dollar, unterperformte aber dennoch den NASDAQ Composite Index, der um 1,16 % stieg. Auch die Aktien von AT&T und Verizon waren leicht im Minus. Auffällig war jedoch, dass es keine ungewöhnlich hohen Käufe von Put-Optionen gab, was normalerweise auf eine große Wette von „Smart Money“ hindeuten würde. Die Schwäche im Sektor könnte jedoch ein Warnsignal sein.
Die Frage, die sich nun stellt, ist, ob T-Mobile mit dieser Kehrtwende tatsächlich das Kundenwachstum gefährdet. Die Konkurrenz schläft nicht und wird die Chance nutzen, um Kunden mit attraktiven Angeboten abzuwerben. Die kommenden Tage werden zeigen, ob T-Mobile den Glauben an seine eigene Strategie bewahrt oder ob ein Kurswechsel unausweichlich ist.